На главную

Политика обработки персональных данных

ООО «Сервис Транс-Карго» · ИНН 7724540170 · Редакция от 06.06.2026 · Действует с момента публикации

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Сервис Транс-Карго» (ОГРН 1057746597677, ИНН 7724540170, далее — «Оператор», «СТК» или «Компания»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Использование сайта promo.stcargo.ru (далее — «Сайт») означает безоговорочное согласие посетителя (далее — «Пользователь») с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия — Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Термины и определения

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
• Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — ООО «Сервис Транс-Карго».
• Субъект ПДн (Пользователь) — физическое лицо, чьи ПДн обрабатываются.
• Согласие — свободное, конкретное, информированное и сознательное выражение воли субъекта ПДн на обработку его ПДн.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые сайтом на устройстве Пользователя для сохранения настроек и аналитики.

3. Правовые основания обработки

Обработка ПДн осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 152-ФЗ):

1. Согласие субъекта ПДн (подтверждается отметкой согласия в форме на Сайте или акцептом условий через продолжение использования Сайта);
2. Необходимость исполнения договора с субъектом ПДн (предоставление транспортно-логистических услуг);
3. Необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора (преддоговорная работа, подготовка коммерческих предложений).

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории ПДн:

4.1. Контактные данные (предоставляются Пользователем добровольно через формы Сайта)

• ФИО или имя;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Наименование организации (при указании);
• Должность (при указании);
• Сообщение (содержание заявки).

4.2. Технические данные (собираются автоматически)

• IP-адрес (в обезличенной форме — последний октет маскируется);
• Тип браузера и устройства, разрешение экрана, ОС;
• URL referer (источник перехода);
• UTM-метки рекламной кампании;
• Yandex.Metrika ClientID, Microsoft Clarity Session ID — для веб-аналитики (см. раздел 9);
• Время и продолжительность сессии, просмотренные страницы;
• Тепловые карты кликов и скроллов (без записи введённого текста в формы).

Оператор НЕ обрабатывает специальные категории ПДн (раса, национальность, политические взгляды, религия, здоровье, биометрические данные, сведения о судимости).

5. Цели обработки

ПДн обрабатываются исключительно в следующих целях:

1. Подготовка коммерческих предложений и расчёта стоимости услуг;
2. Связь с Пользователем для уточнения деталей заявки и заключения договора;
3. Заключение и исполнение договора оказания транспортно-логистических услуг;
4. Информирование о статусе заказа, доставки, документообороте;
5. Учёт и хранение бухгалтерских/первичных документов в соответствии с НК РФ;
6. Улучшение работы Сайта (анонимизированная веб-аналитика);
7. Защита прав и интересов Оператора в случае спора.

ПДн НЕ используются для маркетинговой рассылки без отдельного согласия. В формах присутствует отдельный чекбокс согласия на коммуникации (по умолчанию выключен).

6. Способы и места обработки

Обработка ПДн осуществляется:

• С использованием средств автоматизации (CRM-система amoCRM, headless-CMS Directus);
• Без использования средств автоматизации (бумажные документы, договоры, акты);
• Смешанным способом (часть данных автоматически выгружается из CRM в учётную систему).

Хранение ПДн осуществляется:

• На серверах в Российской Федерации (Yandex Cloud, регион ru-central1-a, Москва);
• В CRM-системе amoCRM (серверы в РФ, оператор включён в реестр организаторов распространения информации);
• В системе документооборота Компании (физический офис в г. Домодедово).

Трансграничная передача ПДн на территории иностранных государств не осуществляется. Все системы хранения и обработки расположены на территории РФ согласно ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

7. Сроки хранения

Категория	Срок	Основание
Заявки с Сайта (не ставшие договорами)	2 года	Срок исковой давности по преддоговорным отношениям
Данные клиентов (договоры)	5 лет после окончания договора	НК РФ, ст. 23 (хранение первички)
Веб-аналитика (Метрика, Clarity)	До 26 мес	Политика самих провайдеров; данные обезличены
Cookies технические	До 12 мес	Обеспечение работы Сайта

По истечении срока ПДн уничтожаются или обезличиваются.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать ПДн в обезличенном виде или с согласия субъекта следующим категориям получателей:

• Сервис-провайдерам инфраструктуры: Yandex Cloud — хранение и обработка на серверах в РФ;
• CRM-системе amoCRM: для управления взаимоотношениями с клиентами;
• Аналитическим сервисам: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543), Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.), Roistat (ООО «Ройстат») — обезличенные данные (visit-id, источники трафика, UTM-метки) для оценки эффективности рекламы и каналов привлечения клиентов; все данные хранятся на серверах в РФ (кроме Microsoft Clarity);
• CRM-системе amoCRM (ООО «АмоСРМ»): данные клиентских заявок для учёта и сопровождения сделок, в рамках договора-поручения на обработку ПДн;
• Государственным органам: в случаях, предусмотренных законодательством РФ (запрос суда, прокуратуры, налоговых органов);
• Контрагентам по договору: транспортным компаниям, страховщикам, таможенным представителям — только в объёме, необходимом для исполнения договора оказания услуг.

Передача ПДн третьим лицам с целью маркетинга, рекламы или продажи списков — не осуществляется ни при каких обстоятельствах.

9. Использование cookies и веб-аналитики

Сайт использует cookies следующих категорий:

9.1. Технические (обязательные)

Необходимы для базовой работы Сайта: сохранение сессии, безопасность форм, языковые настройки. Хранение — до завершения сессии или до 30 дней. Их нельзя отключить.

9.2. Аналитические (требуют согласия)

• Яндекс.Метрика (ID 100959038) — счётчик посещений, цели, тепловые карты, Вебвизор. Данные хранятся в РФ. Webvisor маскирует поля форм.
• Microsoft Clarity — тепловые карты кликов и скроллов, session recordings. По умолчанию маскирует все input-поля.

Согласие на аналитические cookies запрашивается через баннер при первом посещении. Пользователь может изменить выбор в любой момент, очистив localStorage Сайта или повторив выбор через ссылку в футере.

9.3. Маркетинговые / рекламные

Сайт НЕ использует рекламные cookies (Google Ads, Facebook Pixel, рекламные сети сторонних компаний).

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет следующие права:

1. Право на доступ — получить от Оператора подтверждение факта обработки ПДн, перечень обрабатываемых данных, цели, источники, сроки;
2. Право на уточнение — потребовать исправления неточных или неполных ПДн;
3. Право на блокирование — в случае подтверждения факта неправомерной обработки;
4. Право на уничтожение — потребовать удаления ПДн, если они больше не нужны для целей обработки или достигнуты цели обработки;
5. Право на отзыв согласия — отозвать ранее данное согласие в любое время;
6. Право на обжалование — направить жалобу в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru) или в суд.

Для реализации прав направьте запрос с подтверждением личности на e-mail privacy@stcargo.ru или почтой на адрес Оператора (см. раздел 14). Срок ответа — не более 10 рабочих дней.

11. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры для защиты ПДн от случайного или неправомерного уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий:

• Назначение лица, ответственного за обработку ПДн;
• Локализация всех ПДн на территории РФ;
• Применение средств шифрования при передаче данных (HTTPS / TLS 1.3);
• Контроль доступа: ролевая модель в CRM, аутентификация по паролям + 2FA;
• Регулярное обновление программного обеспечения и инфраструктуры;
• Резервное копирование с шифрованием;
• Регулярные тренинги сотрудников по работе с ПДн;
• Внутренний контроль и аудит соответствия 152-ФЗ;
• Документированные процедуры реагирования на инциденты безопасности.

12. Защита прав несовершеннолетних

Сайт ориентирован на корпоративных клиентов (B2B). Оператор не намерен собирать ПДн лиц младше 14 лет. Если Оператору станет известно, что собраны данные несовершеннолетнего без согласия законного представителя — такие данные будут немедленно удалены.

13. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу promo.stcargo.ru/privacy.html. В случае существенных изменений Пользователь будет уведомлён через баннер на Сайте.

14. Контакты оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сервис Транс-Карго»
Сокращённое: ООО «СТК»
ИНН/КПП: 7724540170 / 772401001
ОГРН: 1057746597677
Юридический адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 4, корп. 1
Фактический адрес: тот же
Телефон: 8 (800) 444-76-54
E-mail общий: sales@stcargo.ru
E-mail по вопросам ПДн: privacy@stcargo.ru

Ответственный за обработку персональных данных: назначается приказом Генерального директора. Запрос с указанием темы «Персональные данные» направляется по электронной почте privacy@stcargo.ru или почтой РФ на адрес Оператора.

Оператор включён в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (Роскомнадзор), регистрационный номер: [указать после получения].

---

Редакция от 06.06.2026 · Документ опубликован на promo.stcargo.ru/privacy.html
Связанные документы: Согласие на обработку ПДн